杭州市拱墅区以“做好重点群体就业帮扶”为切口，聚焦失业人员、就业困难人员、离校未就业高校毕业生等群体帮扶，探索形成了数字就业服务应用场景，为重点群体就业、再就业提供智能化、精细化、实时化服务，助力开创“浙里共富”新局面。目前，数字就业“拱墅经验”得到全省推广。

一、坚持以人为本，通过实践创新破解群众需求。一是以目标为导向。拆解离校未就业高校毕业生、失业人员、就业困难人员等3项业务单元，梳理12类业务事项，汇总岗位需求明细。通过统合岗位数据，利用数字化服务路径，向需求方反馈岗位信息，让就业困难群体足不出户就能收到招聘岗位。二是以问题为导向。全力打通人社、公安、民政等6个部门数据壁垒，保证户籍、居住地、社保等20余类信息有效链接，促进了部门间数据互融互通，深度激活数据价值，实现数据共享、服务决策协同。三是以效果为导向。再造就业服务流程，从“区—街道—社区”层层下达任务到“企业—社工—失业人员”直线对接，实现困难群体就业“一体化”帮扶。通过系统比对户籍信息，将人员精准定位至全区168个基层网格，通过数字就业场景应用，在1分钟内匹配就业帮扶人员，为后续精准服务提供有力的基础支撑。

二、坚持数字赋能，通过智能推送实现精准就业。一是数字服务出实效。在数字就业应用场景中设置智能提醒、大数据匹配、提前预警等功能，改变了以往手工作业模式，由被动提醒转向主动服务。 二是帮扶过程全可控。运用“三色”标记残疾人、困难人员和失业人员等重点帮扶人群，分别设置不同的走访频率，运用应用场景提醒网格工作人员及时开展走访帮扶，并实时掌握走访轨迹。三是帮扶政策精准送。依托大数据，数字就业平台可自行比对失业人员的年龄、参保情况等6类信息，自动判断每名失业人员可以享受的帮扶政策，在每个服务对象政策享受时间节点前，形成“工作提醒单”推送给基层网格员，今年已对4类群体2800余人次实施点对点政策帮扶。

三、坚持协作赋能，通过多元发力促进群体共富。一是共享企业资源。充分发挥区内人力资源服务业和国家级人力资源服务产业园的优势，通过数字就业应用场景搭建就业岗位供需平台，引导1000余家人力资源服务企业入驻，日新增就业岗位300余个，优先安排就业困难群体实现就业。二是配置市场资源。对失业登记人员“精准画像”，将匹配的产业园岗位信息，智能推送给社区网格员，经网格员2次筛选，再发送给失业人员，提高再就业成功率，今年通过该方式累计已推送岗位5000余个，推荐成功上岗失业人员500余人，平均求职周期从30天缩短至10天。三是打造特色品牌。针对特定群体精准出招，例如，向毕业大学生推出“Morning call”叫早服务、向就业困难人员推出潮鸣WSC职介项目、向全职妈妈推出“心花绽放”就业援助等优秀品牌项目。项目开展以来，已帮助60余名离校未就业高校毕业生、300余名就业困难人员实现就业，1200余名失业人员再就业。